Правила возврата и обмена бракованного товара или товара надлежащего качества устанавливаются согласно закону о защите прав потребителей.

Для возврата или обмена товара вы можете воспользоваться формой обратной связи.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если приобретенный вами товар по каким-либо причинам не подошел по форме, размерам, габаритам, расцветке или комплектации, вы всегда имеете законное право вернуть или обменять его без объяснения причин в течение 7 календарных дней.

• приобретенный товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки и заводская упаковка;
• имеется товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении заводского дефекта, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Причина возникновения неисправности определяется во время экспертизы в сервисном центре. Обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств осуществляется только при завершении экспертизы.

Обращаем ваше внимание, что претензии к внешнему виду товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ ожно предъявить только до передачи товара продавцом покупателю.